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易混词辨析
complaints、complaint、criticism、protest、grievance
1. complaints：名词复数 “抱怨；投诉；怨言”（如 “customer complaints”“make complaints”“complaints about noise”，侧重 “对不满的表达”）；
2. complaint：名词单数 “抱怨；投诉；疾病”（①抱怨：“a formal complaint”；②疾病：“chest complaint”）；
3. criticism：名词 “批评；指责”（侧重 “对缺点、错误的批判”，如 “constructive criticism”“face criticism”），比 complaints 更侧重 “负面评价”；
4. protest：名词 / 动词 “抗议；反对”（侧重 “公开表达不满或反对”，如 “protest against policy”“public protest”），比 complaints 更侧重 “公开性”；
5. grievance：名词 “不满；委屈；申诉”（侧重 “因不公而产生的强烈不满”，如 “air grievances”“workplace grievance”），比 complaints 更侧重 “不公带来的不满”。
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